Quanto fica pra arrumar?
Sem ver o aparelho, não dá para dizer.
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Agilichat para assistências técnicasAparelho, defeito e urgência registrados antes de o cliente chegar. E o orçamento parado é cobrado.
O Agilichat é o CRM com agente de IA para assistência técnica: registra aparelho e defeito e cobra o orçamento sem resposta.
- A partir de R$ 297 por mês
- Sem taxa de implantação
- Você testa o agente antes de ele falar com cliente
L
Lia, agente de IAWhatsApp · novo contato
Agente atendendo
Meu celular não liga
Oi! Aqui é a Lia, assistente virtual. Qual serviço você precisa?
Trocar a tela do iPhone 12
Onde é o serviço?
Preciso pra amanhã
Funil · Entendendo o escopo
Novo contato
O que foi dito na conversa já está na ficha.
Conversa ilustrativa, com as perguntas do modelo
Atende porWhatsApp oficialWhatsApp por QR CodeInstagramMessengerE-mail para campanhas
O Agilichat para assistências técnicas
O Agilichat é um CRM de atendimento e vendas com agentes de IA que já chega configurado para assistências técnicas. Do pedido de orçamento ao fechamento: entende o escopo, registra e acompanha a proposta até a resposta.
Ele reúne WhatsApp, Instagram e Messenger numa caixa de entrada única, com funil, agenda e rotinas automáticas. O agente já chega com um objetivo definido: entender bem o pedido para a equipe orçar sem precisar perguntar tudo de novo, e acompanhar até a resposta do cliente. E você ajusta tudo ao jeito da sua empresa.
O problema
Onde sua assistência perde cliente hoje
O orçamento não aprovado
O aparelho ocupa a bancada.
Já está pronto?
A pergunta do dia.
O ponto de partida
Você começa com o modelo de serviços e agências. E muda o que quiser.
O que está abaixo é o que já vem instalado no primeiro dia, para você não começar do zero. Nada disso é fixo: é a base que a sua empresa ajusta, completa e deixa com a sua cara.
Perguntas e jeito de falarTroque, acrescente ou tire perguntas. Defina o tom, o nome e o que o agente pode dizer.
CamposCrie os campos que o seu negócio usa e escolha o que o agente preenche.
Funis e etapasRenomeie etapas, mude a ordem e crie quantos funis precisar.
Rotinas e mensagensLigue, desligue, mude o texto e o prazo de cada mensagem automática.
Perguntas com que o agente começa
Exemplo do roteiro de qualificação do modelo. Cada resposta é gravada no campo certo do contato.
- Qual serviço você precisa?
- Pode me descrever o que é para fazer?
- Onde é o serviço?
- Para quando você precisa?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
Campos que já vêm na ficha
A ficha de cada contato chega com os campos mais comuns do segmento.
Serviço desejadoDescrição do que precisaLocal do serviçoPrazo desejadoOrçamento aproximadoPessoa física ou empresaEscopo combinadoInícioEntrega previstaValor fechado
Você cria, renomeia e remove campos.
Funil sugerido
As etapas com que o modelo começa, do primeiro contato ao fechamento.
- Pedido novo
- Já respondi
- Entendendo o escopo
- Visita ou reunião
- Orçamento enviado
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis, quantos quiser.
Rotinas que já vêm prontas para ligar
Mensagens automáticas por regra, com horário permitido e limite de contatos por pessoa para não incomodar.
- Confirmação antes do horárioPede a confirmação antes do horário marcado. Quem responde SIM fica confirmado.
- Proposta paradaRetoma quem está em negociação e parou de responder.
- Reativação de quem sumiuRetoma o contato com quem não fala com a empresa há muito tempo.
- Avaliação depois do atendimentoNo dia seguinte, pergunta como foi e pede uma avaliação.
- Pedido de indicaçãoUm mês depois de fechar, pede uma indicação.
Você escolhe quais ligar e reescreve as mensagens.
O vocabulário do seu negócio
As telas deixam de falar em "contatos" e "negócios" e passam a usar os seus termos. Você pode trocar por outros.
OrçamentosOrçamentos
Módulos do segmento Avançado
Além do atendimento e do funil, o modelo liga os módulos que fazem sentido para assistências técnicas.
Orçamentos em PDFCasos e acompanhamentosPrazos com alerta
IA sob controle
O que o agente nunca faz ao atender por sua assistência
Estes limites já vêm escritos no modelo, para o agente começar seguro. Você acrescenta os seus, ajusta os que quiser e testa tudo no simulador antes de publicar.
Por padrão, ele nunca vai
- Passar valor fechado sem base
- Prometer prazo ou data sem confirmação
- Aceitar serviço que a empresa não faz
E chama uma pessoa quando
O escopo já está claro e é hora de orçar, a pessoa quer negociar valor, reclama de um serviço feito, ou pede algo fora do comum.
Quando um atendente responde, o agente se cala naquela conversa. E qualquer pessoa da equipe pode assumir a qualquer momento.
Planos
Quanto custa o Agilichat
Preço aberto e sem taxa de implantação. No anual você paga o equivalente a 10 mensalidades.
Essencial
Atendimento, CRM e um agente de IA.
R$ 297 /mês
ou R$ 2.970 por ano
- 2 usuários
- 1 número de WhatsApp
- 1 agente de IA
- 300 conversas de IA por mês
- Caixa de entrada, funil, agenda e rotinas
Profissional
Campanhas, Instagram e a marca da sua empresa.
R$ 597 /mês
ou R$ 5.970 por ano
- 5 usuários
- 3 números ou contas
- 3 agentes de IA
- 1.000 conversas de IA por mês
- Tudo do Essencial
- Campanhas e fluxos automáticos
- Logo e cor da sua empresa
Avançado
Módulos do segmento, copiloto e integrações.
R$ 997 /mês
ou R$ 9.970 por ano
- 12 usuários
- 6 números ou contas
- Agentes de IA sem limite
- 3.000 conversas de IA por mês
- Tudo do Profissional
- Módulos do segmento
- Copiloto para a equipe
- Google Agenda e Outlook
- API e relatórios avançados
Precisa de mais? Adicione sem trocar de plano:
Usuário adicional R$ 49/mês
Número ou conta adicional R$ 79/mês
Pacote extra de conversas de IA
Dúvidas
Perguntas de assistências técnicas
O agente informa o status do conserto?
Ele responde com o que estiver registrado. Sem a informação, passa para a equipe.
Quando o agente passa a conversa para uma pessoa?
O agente chama alguém da equipe nestas situações, definidas no modelo do segmento: O escopo já está claro e é hora de orçar, a pessoa quer negociar valor, reclama de um serviço feito, ou pede algo fora do comum. Além disso, qualquer atendente pode assumir a conversa quando quiser.
Quanto custa o Agilichat?
São três planos: Essencial por R$ 297 por mês, Profissional por R$ 597 por mês e Avançado por R$ 997 por mês. No plano anual paga-se o equivalente a 10 mensalidades, e não há taxa de implantação. Os módulos do segmento e o copiloto fazem parte do plano Avançado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem para uma empresa de demonstração de serviços e agências e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.