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Para franqueadoras e expansão de franquiasReativação de clientes para franqueadoras e expansão de franquias. Sem campanha e sem planilha.
Cliente que comprou uma vez é o mais barato de vender de novo. A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo.
Reativação de clientesWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Aqui é da sua empresa. Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?primeira mensagem
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
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Reativação de clientes para franqueadoras e expansão de franquias
Cliente que comprou uma vez é o mais barato de vender de novo.
A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo. Por padrão a mensagem sai depois de 90 dias sem contato e só para quem já foi cliente.
Como funciona
Passo a passo
O sistema acompanha o último contato
De cada pessoa, em todos os canais.
Passado o prazo, a mensagem sai
"Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?"
Quem responde volta para o atendimento
Com o histórico inteiro à vista.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde sua expansão perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para expansão de franquias: qualifica o candidato antes de ele chegar ao time de expansão.
O volume de cadastros
Feira e anúncio trazem centenas.
O ciclo longo
Meses entre o primeiro contato e o contrato.
O ponto de partida
O que o modelo de venda consultiva já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de venda consultiva
O funil sugerido pelo modelo. Reativação de clientes trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo a necessidade
- Qualificado
- Proposta enviada
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
O que você ajusta
- Quantos dias sem contato
- Só clientes ou todos os contatos
- O texto da mensagem
Também vem pronto para franquias
Dúvidas
Perguntas frequentes
Depois de quanto tempo o cliente é considerado inativo?
O padrão é 90 dias sem contato. Você define o prazo na rotina.
A reativação manda mensagem para quem nunca comprou?
Por padrão, não: só para quem já é cliente. Dá para incluir os demais contatos na configuração.
Reativação de clientes já vem pronto para franqueadoras e expansão de franquias?
Sim. O modelo de venda consultiva do Agilichat já traz reativação de clientes pronto para usar, junto com retomada de proposta parada, pedido de indicação, atendimento fora do horário, qualificação de leads, transferência para humano. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.