A linha ocupada o dia todo
Marcar consulta pelo telefone trava a recepção.
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Para oftalmologistas e clínicas de olhosCaixa de entrada para oftalmologistas e clínicas de olhos. Em tempo real, para a equipe inteira.
Boa parte dos pacientes escreve fora do expediente, quando a recepção já fechou. A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil.
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Caixa de entrada para oftalmologistas e clínicas de olhos
Boa parte dos pacientes escreve fora do expediente, quando a recepção já fechou.
A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil. Ao lado de cada conversa ficam o contato e o negócio.
Como funciona
Passo a passo
As mensagens chegam de todos os canais
Texto, imagem, vídeo, documento e áudio.
A equipe organiza
Filas, atribuição, transferência com nota e notas internas.
E convive com o agente
Vê quando ele está atendendo, assume e devolve.
No dia a dia
Onde sua clínica perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para oftalmologia: marca consulta e exame, informa o preparo que a clínica cadastrou e confirma na véspera.
O paciente que veio dirigindo no dia de dilatar a pupila
A orientação não chegou, e o exame foi remarcado.
A consulta de rotina esquecida
Quem usa óculos deveria voltar todo ano.
O ponto de partida
O que o modelo de clínicas já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de clínicas.
- Para qual procedimento ou especialidade?
- É por convênio ou particular?
- Prefere manhã, tarde ou noite?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Opinar sobre sintomas, exames, diagnósticos, remédios ou tratamentos
- Prometer resultado de tratamento
- Informar preço que não esteja no que ele sabe
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de clínicas
O funil sugerido pelo modelo. Caixa de entrada trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Quer agendar
- Escolhendo horário
- Consulta marcada
- Não vai marcar
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de clínicas, as telas e as mensagens usam estes termos.
PacientesAtendimentosConsultasProcedimentosOrçamentos
O que você ajusta
- Filas e distribuição
- Respostas rápidas
- Quem vê o quê
Também vem pronto para oftalmologistas
Confirmação de consultaResgate de faltaLista de esperaAviso de retornoReativação de clientesMensagem de aniversárioPedido de avaliaçãoAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de consulta pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IAFunil de vendasAgendaCatálogo de procedimentosOrçamentosTudo para oftalmologistasCaixa de entrada para clínicasCaixa de entrada em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Dá para gravar áudio pela tela?
Sim. A conversa aceita texto, imagem, vídeo, documento e áudio gravado na própria tela.
Uma conversa resolvida some?
Não. Ela fica no histórico e reabre sozinha quando o contato escreve de novo.
Caixa de entrada já vem pronto para oftalmologistas e clínicas de olhos?
Sim. O modelo de clínicas do Agilichat já traz caixa de entrada pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, lista de espera, aviso de retorno, reativação de clientes. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de oftalmologistas e clínicas de olhos?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa pede um atendente, quer falar de assunto clínico, reclama, pergunta sobre cobrança, ou pede algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.