O que é
No Agilichat, várias pessoas atendem o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, cada uma com o próprio acesso. Cada conversa tem um responsável, e quem responde uma conversa sem dono passa a ser o responsável por ela.
Disponível em todos os planos. Nada vem fechado: os prazos, os textos e as regras são ponto de partida, e você muda o que quiser.
Vários atendentes no mesmo número no Agilichat, passo a passo
O número é conectado uma vez
Pelo WhatsApp oficial ou por QR Code.
Cada pessoa entra com o próprio login
E vê as conversas que pode ver, conforme o papel.
As conversas são distribuídas
Por filas, por atribuição manual ou por quem responde primeiro.
O que você ajusta
- Filas e quem pertence a cada uma
- O que cada papel pode ver
- Notas internas e transferência
Perguntas frequentes
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Quantos usuários o seu plano tiver: 2 no Essencial, 5 no Profissional e 12 no Avançado, com usuários adicionais se precisar.
Um atendente vê a conversa do outro?
Depende do papel. Atendente vê as suas e as sem dono das suas filas; gestor vê as da equipe; administrador vê todas.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.