O contato à noite
É quando a família conversa sobre a conta.
Início › Segmentos › Energia solar › Energia solar residencial › Transferência para humano
Para empresas de energia solar residencialTransferência para humano para empresas de energia solar residencial. E passa a conversa com o contexto.
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro. No Agilichat, o agente de IA passa a conversa para uma pessoa da equipe quando o assunto sai do combinado, quando o contato pede um atendente ou quando ele não sabe responder.
Atende porWhatsApp oficialWhatsApp por QR CodeInstagramMessengerE-mail para campanhas
Transferência para humano para empresas de energia solar residencial
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro.
No Agilichat, o agente de IA passa a conversa para uma pessoa da equipe quando o assunto sai do combinado, quando o contato pede um atendente ou quando ele não sabe responder. O motivo fica registrado e quem assume vê o histórico inteiro.
Como funciona
Passo a passo
Você define quando ele passa
Em português, na configuração do agente.
Ele avisa o contato e transfere
"Vou chamar alguém da equipe para continuar com você."
A equipe assume e pode devolver
Quando um atendente responde, o agente se cala naquela conversa.
No dia a dia
Onde sua empresa perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para solar residencial: atende o dono da casa na hora e qualifica pela conta e pelo telhado.
Vou zerar a conta?
A pergunta que pede cuidado.
O financiamento
A proposta para esperando o banco.
O ponto de partida
O que o modelo de energia solar já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de energia solar.
- Quanto vem em média na sua conta de luz?
- É casa, comércio ou outro tipo de imóvel?
- O imóvel é próprio?
- Em qual cidade fica?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Prometer percentual de economia ou prazo de retorno
- Informar preço do sistema sem projeto
- Garantir aprovação de financiamento
- Dar parecer técnico
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de energia solar
O funil sugerido pelo modelo. Transferência para humano trabalha em cima dessas etapas.
- Novo lead
- Em conversa
- Qualificando
- Conta de luz recebida
- Visita técnica
- Proposta enviada
- Financiamento em análise
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de energia solar, as telas e as mensagens usam estes termos.
ProjetosVisitas técnicasKitsPropostas
O que você ajusta
- As situações de passagem
- A mensagem de transferência
- Por quanto tempo o agente fica calado depois que um humano responde
Também vem pronto para energia solar residencial
Confirmação de visita técnicaReativação de clientesRetomada de proposta paradaPedido de indicaçãoPós-vendaAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de visita técnica pelo WhatsAppLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaCatálogo de kitsPropostasPrazos e obrigaçõesCasos e acompanhamentosTudo para energia solar residencialTransferência para humano para energia solarTransferência para humano em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Em que situações o agente transfere?
Nas que você definir, além de pedido de parar, falha de envio, limite de mensagens e assunto fora do combinado.
O atendente precisa ler tudo de novo?
Não. Os campos preenchidos e o negócio aparecem ao lado da conversa, e o histórico está todo ali.
Transferência para humano já vem pronto para empresas de energia solar residencial?
Sim. O modelo de energia solar do Agilichat já traz transferência para humano pronto para usar, junto com confirmação de visita técnica, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de indicação, pós-venda. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de empresas de energia solar residencial?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa mandou a conta de luz, quer a proposta, quer negociar, é cliente com problema no sistema, ou pergunta algo técnico. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.