O pico de matrícula
Um mês que decide o ano.
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Para escolas particularesReativação de clientes para escolas particulares. Sem campanha e sem planilha.
Ex-aluno satisfeito volta para o próximo curso e traz colegas. A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo.
Reativação de clientesWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Aqui é da sua empresa. Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?primeira mensagem
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
Atende porWhatsApp oficialWhatsApp por QR CodeInstagramMessengerE-mail para campanhas
Reativação de clientes para escolas particulares
Ex-aluno satisfeito volta para o próximo curso e traz colegas.
A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo. Por padrão a mensagem sai depois de 90 dias sem contato e só para quem já foi cliente.
Como funciona
Passo a passo
O sistema acompanha o último contato
De cada pessoa, em todos os canais.
Passado o prazo, a mensagem sai
"Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?"
Quem responde volta para o atendimento
Com o histórico inteiro à vista.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde sua escola perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para escolas: atende as famílias na época de matrícula, marca a visita e acompanha até a decisão.
A visita à escola
É ela que convence, e precisa ser marcada.
Os pais atuais
Assunto de aluno misturado com contato novo.
O ponto de partida
O que o modelo de educação e cursos já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de educação e cursos
O funil sugerido pelo modelo. Reativação de clientes trabalha em cima dessas etapas.
- Novo interessado
- Tirando dúvidas
- Entendendo o objetivo
- Quer entrar
- Fechando condições
- Matriculado
- Desistiu
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de educação e cursos, as telas e as mensagens usam estes termos.
AlunosMatrículasCursos
O que você ajusta
- Quantos dias sem contato
- Só clientes ou todos os contatos
- O texto da mensagem
Também vem pronto para escolas particulares
Retomada de proposta paradaMensagem de aniversárioPedido de indicaçãoNovidade que combina com o perfilAtendimento fora do horárioQualificação de leadsTransferência para humanoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasCatálogo de cursosPropostas e orçamentosTudo para escolas particularesReativação de clientes para educação e cursosReativação de clientes em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Depois de quanto tempo o cliente é considerado inativo?
O padrão é 90 dias sem contato. Você define o prazo na rotina.
A reativação manda mensagem para quem nunca comprou?
Por padrão, não: só para quem já é cliente. Dá para incluir os demais contatos na configuração.
Reativação de clientes já vem pronto para escolas particulares?
Sim. O modelo de educação e cursos do Agilichat já traz reativação de clientes pronto para usar, junto com retomada de proposta parada, mensagem de aniversário, pedido de indicação, novidade que combina com o perfil, atendimento fora do horário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.