O reforço anual esquecido
O tutor não lembra a data, e a carteirinha está na gaveta.
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Para clínicas veterinárias e pet shopsReativação de clientes para clínicas veterinárias e pet shops. Sem campanha e sem planilha.
O paciente que deveria voltar em seis meses raramente lembra sozinho. Quem chama é a recepção, quando sobra tempo. A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo.
Reativação de clientesWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Aqui é da sua empresa. Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?primeira mensagem
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
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Reativação de clientes para clínicas veterinárias e pet shops
O paciente que deveria voltar em seis meses raramente lembra sozinho. Quem chama é a recepção, quando sobra tempo.
A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo. Por padrão a mensagem sai depois de 90 dias sem contato e só para quem já foi cliente.
Como funciona
Passo a passo
O sistema acompanha o último contato
De cada pessoa, em todos os canais.
Passado o prazo, a mensagem sai
"Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?"
Quem responde volta para o atendimento
Com o histórico inteiro à vista.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde sua clínica perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para veterinárias: marca consulta, vacina e banho, confirma e avisa quando chega a época do reforço.
A agenda cheia de encaixe por telefone
Marcação à mão, com erro de horário.
O tutor aflito sem resposta
Ele precisa saber se pode levar agora.
O ponto de partida
O que o modelo de clínicas já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de clínicas
O funil sugerido pelo modelo. Reativação de clientes trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Quer agendar
- Escolhendo horário
- Consulta marcada
- Não vai marcar
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de clínicas, as telas e as mensagens usam estes termos.
PacientesAtendimentosConsultasProcedimentosOrçamentos
O que você ajusta
- Quantos dias sem contato
- Só clientes ou todos os contatos
- O texto da mensagem
Também vem pronto para clínicas veterinárias
Confirmação de consultaResgate de faltaLista de esperaAviso de retornoMensagem de aniversárioPedido de avaliaçãoAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de consulta pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaCatálogo de procedimentosOrçamentosTudo para clínicas veterináriasReativação de clientes para clínicasReativação de clientes em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Depois de quanto tempo o cliente é considerado inativo?
O padrão é 90 dias sem contato. Você define o prazo na rotina.
A reativação manda mensagem para quem nunca comprou?
Por padrão, não: só para quem já é cliente. Dá para incluir os demais contatos na configuração.
Reativação de clientes já vem pronto para clínicas veterinárias e pet shops?
Sim. O modelo de clínicas do Agilichat já traz reativação de clientes pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, lista de espera, aviso de retorno, mensagem de aniversário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.