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Módulo · plano AvançadoCada processo, carteira ou serviço em andamento num registro só. Ligado ao contato.
O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação.
O que é
O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação. Cada caso tem os próprios campos e fica junto das conversas e dos prazos.
Disponível a partir do plano Avançado. Nada vem fechado: os prazos, os textos e as regras são ponto de partida, e você muda o que quiser.
Casos e acompanhamentos no Agilichat, passo a passo
Você abre o caso
Ligado a um contato, com os campos do segmento.
Tudo fica junto
Conversas, prazos e propostas daquele caso.
A equipe acompanha
Com situação e responsável.
O que você ajusta
- Os campos de cada caso
- As situações
Como fica no seu tipo de negócio
Cada modelo de segmento traz casos e acompanhamentos com o vocabulário, o funil e os limites daquele negócio.
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Perguntas frequentes
O que é um caso no Agilichat?
Um registro de algo em andamento com o cliente. O nome muda conforme o segmento: processo, apólice, ordem de serviço, instalação.
Em que plano está?
No Avançado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.