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Para oficinas mecânicas e centros automotivosCasos e acompanhamentos para oficinas mecânicas e centros automotivos. Ligado ao contato.
O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação.
Casos e acompanhamentos para oficinas mecânicas e centros automotivos
O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação. Cada caso tem os próprios campos e fica junto das conversas e dos prazos.
Passo a passo
Você abre o caso
Ligado a um contato, com os campos do segmento.
Tudo fica junto
Conversas, prazos e propostas daquele caso.
A equipe acompanha
Com situação e responsável.
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Casos e acompanhamentos trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Os campos de cada caso
- As situações
Também vem pronto para oficinas e automotivo
Perguntas frequentes
O que é um caso no Agilichat?
Um registro de algo em andamento com o cliente. O nome muda conforme o segmento: processo, apólice, ordem de serviço, instalação.
Em que plano está?
No Avançado.
Casos e acompanhamentos já vem no modelo de oficinas e automotivo?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz casos e acompanhamentos pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Em que plano casos e acompanhamentos está disponível?
A partir do plano Avançado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.