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Para prestadores de serviço e agênciasCasos e acompanhamentos para prestadores de serviço e agências. Ligado ao contato.
Entrega combinada tem data, e o cliente lembra dela melhor que a equipe. O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação.
Casos e acompanhamentos para prestadores de serviço e agências
Entrega combinada tem data, e o cliente lembra dela melhor que a equipe.
O módulo de casos do Agilichat guarda registros de acompanhamento ligados ao contato: um processo, uma empresa-cliente, uma carteira, um veículo, uma instalação. Cada caso tem os próprios campos e fica junto das conversas e dos prazos.
Passo a passo
Você abre o caso
Ligado a um contato, com os campos do segmento.
Tudo fica junto
Conversas, prazos e propostas daquele caso.
A equipe acompanha
Com situação e responsável.
O que o modelo de serviços e agências já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de serviços e agências
O funil sugerido pelo modelo. Casos e acompanhamentos trabalha em cima dessas etapas.
- Pedido novo
- Já respondi
- Entendendo o escopo
- Visita ou reunião
- Orçamento enviado
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de serviços e agências, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Os campos de cada caso
- As situações
Também vem pronto para serviços e agências
Perguntas frequentes
O que é um caso no Agilichat?
Um registro de algo em andamento com o cliente. O nome muda conforme o segmento: processo, apólice, ordem de serviço, instalação.
Em que plano está?
No Avançado.
Casos e acompanhamentos já vem no modelo de serviços e agências?
Sim. O modelo de serviços e agências do Agilichat já traz casos e acompanhamentos pronto para usar, junto com confirmação de horário, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de avaliação, pedido de indicação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Em que plano casos e acompanhamentos está disponível?
A partir do plano Avançado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.