O sintoma mal explicado
"A luz acende e apaga".
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Para autoelétricasAgentes de IA para autoelétricas. Configurado em português.
Quem está embaixo do carro não atende o telefone, e o cliente liga para a oficina seguinte. Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem.
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Agentes de IA para autoelétricas
Quem está embaixo do carro não atende o telefone, e o cliente liga para a oficina seguinte.
Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem. Entendem áudio, imagem e PDF.
Como funciona
Passo a passo
Você conta como é o negócio
Tom de voz, objetivo, perguntas, o que ele pode e não pode dizer, e a base de conhecimento.
Testa no simulador
E publica quando estiver do seu jeito.
Acompanha
Conversas atendidas, passagens para humano e uso da franquia de IA.
No dia a dia
Onde sua oficina perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para autoelétricas: registra o sintoma e o veículo e agenda a entrada.
O carro que não liga
Urgência que precisa de gente.
O retorno de garantia
Serviço refeito sem registro.
O ponto de partida
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de oficinas e automotivo.
- Qual é o veículo (marca, modelo e ano)?
- O que está acontecendo com ele?
- O carro está rodando normalmente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Dar diagnóstico por mensagem
- Passar valor de conserto sem avaliação
- Prometer prazo de entrega
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Agentes de IA trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
ClientesOrdens de serviçoAgendamentosServiços e peçasOrçamentos
O que você ajusta
- Nome, tom e objetivo
- Roteiro de perguntas e base de conhecimento
- Capacidades: atender, qualificar, agendar, vender
- Canais e horários
Também vem pronto para autoelétricas
Confirmação de agendamentoResgate de faltaAviso de retornoRetomada de proposta paradaPedido de avaliaçãoAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de agendamento pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoCaixa de entradaFunil de vendasAgendaCatálogo de serviços e peçasOrçamentosCasos e acompanhamentosTudo para autoelétricasAgentes de IA para oficinas e automotivoAgentes de IA em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quantos agentes posso ter?
Um no Essencial, três no Profissional e sem limite no Avançado.
O que acontece quando acaba a franquia de conversas de IA?
Os agentes param de responder, as conversas vão para a fila humana e o administrador é avisado. Um pacote adicional reativa na hora.
Agentes de IA já vem pronto para autoelétricas?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz agentes de IA pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de autoelétricas?
Nestas situações, definidas no modelo: O veículo não está rodando ou há risco de segurança, a pessoa quer orçamento de algo que exige diagnóstico, reclama de serviço feito, ou pergunta sobre garantia. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.