O sintoma mal explicado
"A luz acende e apaga".
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Para autoelétricasPedido de avaliação para autoelétricas. No dia seguinte, com o link.
Revisão tem época certa. O cliente que não é lembrado faz na oficina mais próxima. O pedido de avaliação do Agilichat pergunta ao cliente, pelo WhatsApp, como foi o atendimento e envia o link para avaliar, por exemplo no Google.
Pedido de avaliaçãoWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Como foi seu atendimento com a gente? Sua opinião ajuda muito. (link de avaliação)20 horas depois
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
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Pedido de avaliação para autoelétricas
Revisão tem época certa. O cliente que não é lembrado faz na oficina mais próxima.
O pedido de avaliação do Agilichat pergunta ao cliente, pelo WhatsApp, como foi o atendimento e envia o link para avaliar, por exemplo no Google. A mensagem sai no dia seguinte ao compromisso realizado.
Como funciona
Passo a passo
O atendimento é marcado como realizado
Na agenda.
No dia seguinte, a mensagem sai
"Como foi seu atendimento com a gente?" com o link que você definiu.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde sua oficina perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para autoelétricas: registra o sintoma e o veículo e agenda a entrada.
O carro que não liga
Urgência que precisa de gente.
O retorno de garantia
Serviço refeito sem registro.
O ponto de partida
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Pedido de avaliação trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
ClientesOrdens de serviçoAgendamentosServiços e peçasOrçamentos
O que você ajusta
- O link de avaliação
- O texto da mensagem
Também vem pronto para autoelétricas
Confirmação de agendamentoResgate de faltaAviso de retornoRetomada de proposta paradaAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de agendamento pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaCatálogo de serviços e peçasOrçamentosCasos e acompanhamentosTudo para autoelétricasPedido de avaliação para oficinas e automotivoPedido de avaliação em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Para onde vai o link de avaliação?
Para onde você definir: perfil da empresa no Google, uma pesquisa própria ou outra página.
Todo cliente recebe o pedido?
Quem teve um compromisso realizado, respeitando o limite de mensagens por pessoa e o descadastro.
Pedido de avaliação já vem pronto para autoelétricas?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz pedido de avaliação pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, atendimento fora do horário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.