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Para empresas de energia solarAtendimento fora do horário para empresas de energia solar. Pelo agente de IA.
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro. No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário.
Atendimento fora do horário para empresas de energia solar
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro.
No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário. De manhã a equipe encontra a conversa com tudo registrado.
Passo a passo
Você define quando o agente atua
Sempre, só fora do expediente ou em horários específicos.
A mensagem chega e é respondida
Com o tom e as informações que você configurou.
A equipe assume quando voltar
Com histórico, campos preenchidos e negócio no funil.
O que o modelo de energia solar já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de energia solar.
- Quanto vem em média na sua conta de luz?
- É casa, comércio ou outro tipo de imóvel?
- O imóvel é próprio?
- Em qual cidade fica?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Prometer percentual de economia ou prazo de retorno
- Informar preço do sistema sem projeto
- Garantir aprovação de financiamento
- Dar parecer técnico
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de energia solar
O funil sugerido pelo modelo. Atendimento fora do horário trabalha em cima dessas etapas.
- Novo lead
- Em conversa
- Qualificando
- Conta de luz recebida
- Visita técnica
- Proposta enviada
- Financiamento em análise
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de energia solar, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Os horários e canais em que o agente atua
- O que ele pode e o que nunca deve dizer
- Quando passa para uma pessoa
Também vem pronto para energia solar
Perguntas frequentes
O agente responde 24 horas por dia?
Responde nos canais e horários que você definir, o que pode ser o dia inteiro ou só fora do expediente.
Como o cliente sabe que está falando com uma IA?
O agente pode se apresentar como assistente virtual. Essa opção vem ligada nos modelos e é sua a decisão de manter.
Atendimento fora do horário já vem no modelo de energia solar?
Sim. O modelo de energia solar do Agilichat já traz atendimento fora do horário pronto para usar, junto com confirmação de visita técnica, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de indicação, pós-venda. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de empresas de energia solar?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa mandou a conta de luz, quer a proposta, quer negociar, é cliente com problema no sistema, ou pergunta algo técnico. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.