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Para empresas de energia solarCaixa de entrada para empresas de energia solar. Em tempo real, para a equipe inteira.
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro. A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil.
Caixa de entrada para empresas de energia solar
Quem pede orçamento de energia solar pede para três empresas. Conversa com a que aparecer primeiro.
A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil. Ao lado de cada conversa ficam o contato e o negócio.
Passo a passo
As mensagens chegam de todos os canais
Texto, imagem, vídeo, documento e áudio.
A equipe organiza
Filas, atribuição, transferência com nota e notas internas.
E convive com o agente
Vê quando ele está atendendo, assume e devolve.
O que o modelo de energia solar já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de energia solar.
- Quanto vem em média na sua conta de luz?
- É casa, comércio ou outro tipo de imóvel?
- O imóvel é próprio?
- Em qual cidade fica?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Prometer percentual de economia ou prazo de retorno
- Informar preço do sistema sem projeto
- Garantir aprovação de financiamento
- Dar parecer técnico
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de energia solar
O funil sugerido pelo modelo. Caixa de entrada trabalha em cima dessas etapas.
- Novo lead
- Em conversa
- Qualificando
- Conta de luz recebida
- Visita técnica
- Proposta enviada
- Financiamento em análise
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de energia solar, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Filas e distribuição
- Respostas rápidas
- Quem vê o quê
Também vem pronto para energia solar
Perguntas frequentes
Dá para gravar áudio pela tela?
Sim. A conversa aceita texto, imagem, vídeo, documento e áudio gravado na própria tela.
Uma conversa resolvida some?
Não. Ela fica no histórico e reabre sozinha quando o contato escreve de novo.
Caixa de entrada já vem no modelo de energia solar?
Sim. O modelo de energia solar do Agilichat já traz caixa de entrada pronto para usar, junto com confirmação de visita técnica, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de indicação, pós-venda. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de empresas de energia solar?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa mandou a conta de luz, quer a proposta, quer negociar, é cliente com problema no sistema, ou pergunta algo técnico. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.