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Para empresas de energia solarReativação de clientes para empresas de energia solar. Sem campanha e sem planilha.
Cliente com o sistema instalado e funcionando é quem convence o vizinho. A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo.
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
Reativação de clientes para empresas de energia solar
Cliente com o sistema instalado e funcionando é quem convence o vizinho.
A reativação de clientes do Agilichat retoma o contato, pelo WhatsApp, com quem não fala com a empresa há muito tempo. Por padrão a mensagem sai depois de 90 dias sem contato e só para quem já foi cliente.
Passo a passo
O sistema acompanha o último contato
De cada pessoa, em todos os canais.
Passado o prazo, a mensagem sai
"Faz um tempo que a gente não se fala. Posso te ajudar em alguma coisa?"
Quem responde volta para o atendimento
Com o histórico inteiro à vista.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
O que o modelo de energia solar já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de energia solar
O funil sugerido pelo modelo. Reativação de clientes trabalha em cima dessas etapas.
- Novo lead
- Em conversa
- Qualificando
- Conta de luz recebida
- Visita técnica
- Proposta enviada
- Financiamento em análise
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de energia solar, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Quantos dias sem contato
- Só clientes ou todos os contatos
- O texto da mensagem
Também vem pronto para energia solar
Perguntas frequentes
Depois de quanto tempo o cliente é considerado inativo?
O padrão é 90 dias sem contato. Você define o prazo na rotina.
A reativação manda mensagem para quem nunca comprou?
Por padrão, não: só para quem já é cliente. Dá para incluir os demais contatos na configuração.
Reativação de clientes já vem no modelo de energia solar?
Sim. O modelo de energia solar do Agilichat já traz reativação de clientes pronto para usar, junto com confirmação de visita técnica, retomada de proposta parada, pedido de indicação, pós-venda, atendimento fora do horário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.