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Para escolas e cursosAtendimento fora do horário para escolas e cursos. Pelo agente de IA.
Em época de matrícula, a secretaria recebe em um dia o que normalmente recebe em um mês. No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário.
Atendimento fora do horário para escolas e cursos
Em época de matrícula, a secretaria recebe em um dia o que normalmente recebe em um mês.
No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário. De manhã a equipe encontra a conversa com tudo registrado.
Passo a passo
Você define quando o agente atua
Sempre, só fora do expediente ou em horários específicos.
A mensagem chega e é respondida
Com o tom e as informações que você configurou.
A equipe assume quando voltar
Com histórico, campos preenchidos e negócio no funil.
O que o modelo de educação e cursos já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de educação e cursos.
- Qual curso te interessou?
- O que você quer alcançar com o curso?
- Prefere presencial ou online?
- Qual turno fica melhor para você?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Prometer emprego, aprovação ou resultado
- Inventar datas, valores, bolsas ou descontos
- Tratar de notas, faltas ou financeiro de alunos
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de educação e cursos
O funil sugerido pelo modelo. Atendimento fora do horário trabalha em cima dessas etapas.
- Novo interessado
- Tirando dúvidas
- Entendendo o objetivo
- Quer entrar
- Fechando condições
- Matriculado
- Desistiu
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de educação e cursos, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Os horários e canais em que o agente atua
- O que ele pode e o que nunca deve dizer
- Quando passa para uma pessoa
Também vem pronto para educação e cursos
Perguntas frequentes
O agente responde 24 horas por dia?
Responde nos canais e horários que você definir, o que pode ser o dia inteiro ou só fora do expediente.
Como o cliente sabe que está falando com uma IA?
O agente pode se apresentar como assistente virtual. Essa opção vem ligada nos modelos e é sua a decisão de manter.
Atendimento fora do horário já vem no modelo de educação e cursos?
Sim. O modelo de educação e cursos do Agilichat já traz atendimento fora do horário pronto para usar, junto com reativação de clientes, retomada de proposta parada, mensagem de aniversário, pedido de indicação, novidade que combina com o perfil. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de escolas e cursos?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa quer negociar condição ou bolsa, é aluno com assunto acadêmico ou financeiro, ou pergunta algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.