O pedido de preço
Depende do carro, e todo mundo pergunta.
Início › Segmentos › Oficinas e automotivo › Estética automotiva › Resgate de falta
Para lava-rápidos e estéticas automotivasResgate de falta para lava-rápidos e estéticas automotivas. Sem ninguém precisar lembrar.
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado. O resgate de falta do Agilichat chama de volta, pelo WhatsApp, quem não compareceu ao horário marcado, oferecendo um novo horário.
Resgate de faltaWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Sentimos sua falta amanhã às 14h. Quer que eu veja outro horário para você?2 horas depois
Oi, Marina! Ainda dá tempo de remarcar. Qual dia fica melhor?48 horas depois
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
Atende porWhatsApp oficialWhatsApp por QR CodeInstagramMessengerE-mail para campanhas
Resgate de falta para lava-rápidos e estéticas automotivas
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado.
O resgate de falta do Agilichat chama de volta, pelo WhatsApp, quem não compareceu ao horário marcado, oferecendo um novo horário. A primeira mensagem sai 2 horas depois da falta e a segunda, 48 horas depois, se a pessoa não tiver respondido.
Como funciona
Passo a passo
O compromisso é marcado como falta
Na agenda, pela equipe.
A primeira mensagem sai 2 horas depois
"Sentimos sua falta. Quer que eu veja outro horário para você?"
Sem resposta, uma segunda tentativa
48 horas depois. Se a pessoa responder, o agente ou a equipe remarca.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde sua estética automotiva perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para estética automotiva: agenda lavagem, polimento e vitrificação e confirma na véspera.
A agenda do sábado
Disputada, e marcada à mão.
A manutenção da vitrificação
Tem prazo, e o cliente esquece.
O ponto de partida
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Resgate de falta trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
ClientesOrdens de serviçoAgendamentosServiços e peçasOrçamentos
O que você ajusta
- O texto das duas mensagens
- O intervalo entre elas
- Ligar ou desligar a segunda tentativa
Também vem pronto para estética automotiva
Confirmação de agendamentoAviso de retornoRetomada de proposta paradaPedido de avaliaçãoAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de agendamento pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaCatálogo de serviços e peçasOrçamentosCasos e acompanhamentosTudo para estética automotivaResgate de falta para oficinas e automotivoResgate de falta em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quantas vezes a pessoa é chamada depois de faltar?
Duas, por padrão: 2 horas e 48 horas depois da falta. A resposta da pessoa encerra a rotina.
O agente consegue remarcar sozinho?
Sim, quando ele tem a capacidade de agendar ligada: consulta a agenda, oferece os horários livres e marca.
Resgate de falta já vem pronto para lava-rápidos e estéticas automotivas?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz resgate de falta pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação, atendimento fora do horário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.