O volume de casos pequenos
Muitos contatos, cada um com uma história.
Início › Segmentos › Escritórios de advocacia › Advogados do consumidor › Atendimento fora do horário
Para advogados de direito do consumidorAtendimento fora do horário para advogados de direito do consumidor. Pelo agente de IA.
Quem procura advogado escreve no dia em que o problema aperta. No dia seguinte já falou com outro. No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário.
Atende porWhatsApp oficialWhatsApp por QR CodeInstagramMessengerE-mail para campanhas
Atendimento fora do horário para advogados de direito do consumidor
Quem procura advogado escreve no dia em que o problema aperta. No dia seguinte já falou com outro.
No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário. De manhã a equipe encontra a conversa com tudo registrado.
Como funciona
Passo a passo
Você define quando o agente atua
Sempre, só fora do expediente ou em horários específicos.
A mensagem chega e é respondida
Com o tom e as informações que você configurou.
A equipe assume quando voltar
Com histórico, campos preenchidos e negócio no funil.
No dia a dia
Onde seu escritório perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para direito do consumidor: tria o caso, registra a empresa reclamada e agenda o atendimento.
O documento que falta
O caso só anda quando o cliente manda os comprovantes.
O cliente sem retorno
Ele quer saber do andamento.
O ponto de partida
O que o modelo de escritórios de advocacia já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de escritórios de advocacia.
- Pode me contar em poucas palavras o que aconteceu?
- Há algum prazo ou audiência marcada?
- Já existe processo em andamento?
- Em qual cidade você está?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Dar orientação jurídica ou opinar sobre o direito da pessoa
- Prometer resultado ou estimar valores de causa
- Citar leis, artigos ou jurisprudência
- Comentar andamento de processo
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de escritórios de advocacia
O funil sugerido pelo modelo. Atendimento fora do horário trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Consulta agendada
- Consulta realizada
- Proposta de honorários
- Contrato assinado
- Não avançou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de escritórios de advocacia, as telas e as mensagens usam estes termos.
ClientesAtendimentosConsultasPropostas de honorários
O que você ajusta
- Os horários e canais em que o agente atua
- O que ele pode e o que nunca deve dizer
- Quando passa para uma pessoa
Também vem pronto para advogados do consumidor
Confirmação de consultaResgate de faltaRetomada de proposta paradaPedido de indicaçãoResumo diário de prazosQualificação de leadsAgendamento de consulta pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaPropostas de honoráriosPrazos e obrigaçõesCasos e acompanhamentosTudo para advogados do consumidorAtendimento fora do horário para escritórios de advocaciaAtendimento fora do horário em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
O agente responde 24 horas por dia?
Responde nos canais e horários que você definir, o que pode ser o dia inteiro ou só fora do expediente.
Como o cliente sabe que está falando com uma IA?
O agente pode se apresentar como assistente virtual. Essa opção vem ligada nos modelos e é sua a decisão de manter.
Atendimento fora do horário já vem pronto para advogados de direito do consumidor?
Sim. O modelo de escritórios de advocacia do Agilichat já traz atendimento fora do horário pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, retomada de proposta parada, pedido de indicação, resumo diário de prazos. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de advogados de direito do consumidor?
Nestas situações, definidas no modelo: Há prazo, audiência ou medida urgente; cliente pergunta do próprio processo; pedem honorários; o assunto é penal ou envolve violência; ou pedem para falar com o advogado. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.