O volume de casos pequenos
Muitos contatos, cada um com uma história.
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Para advogados de direito do consumidorResgate de falta para advogados de direito do consumidor. Sem ninguém precisar lembrar.
Consulta inicial que não acontece é triagem perdida e hora do advogado sem uso. O resgate de falta do Agilichat chama de volta, pelo WhatsApp, quem não compareceu ao horário marcado, oferecendo um novo horário.
Resgate de faltaWhatsApp · enviada pela rotina
Oi, Marina! Sentimos sua falta amanhã às 14h. Quer que eu veja outro horário para você?2 horas depois
Oi, Marina! Ainda dá tempo de remarcar. Qual dia fica melhor?48 horas depois
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
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Resgate de falta para advogados de direito do consumidor
Consulta inicial que não acontece é triagem perdida e hora do advogado sem uso.
O resgate de falta do Agilichat chama de volta, pelo WhatsApp, quem não compareceu ao horário marcado, oferecendo um novo horário. A primeira mensagem sai 2 horas depois da falta e a segunda, 48 horas depois, se a pessoa não tiver respondido.
Como funciona
Passo a passo
O compromisso é marcado como falta
Na agenda, pela equipe.
A primeira mensagem sai 2 horas depois
"Sentimos sua falta. Quer que eu veja outro horário para você?"
Sem resposta, uma segunda tentativa
48 horas depois. Se a pessoa responder, o agente ou a equipe remarca.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
No dia a dia
Onde seu escritório perde cliente hoje
O Agilichat é o CRM com agente de IA para direito do consumidor: tria o caso, registra a empresa reclamada e agenda o atendimento.
O documento que falta
O caso só anda quando o cliente manda os comprovantes.
O cliente sem retorno
Ele quer saber do andamento.
O ponto de partida
O que o modelo de escritórios de advocacia já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de escritórios de advocacia
O funil sugerido pelo modelo. Resgate de falta trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Consulta agendada
- Consulta realizada
- Proposta de honorários
- Contrato assinado
- Não avançou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de escritórios de advocacia, as telas e as mensagens usam estes termos.
ClientesAtendimentosConsultasPropostas de honorários
O que você ajusta
- O texto das duas mensagens
- O intervalo entre elas
- Ligar ou desligar a segunda tentativa
Também vem pronto para advogados do consumidor
Confirmação de consultaRetomada de proposta paradaPedido de indicaçãoResumo diário de prazosAtendimento fora do horárioQualificação de leadsAgendamento de consulta pelo WhatsAppTransferência para humanoLink de agendamentoAgentes de IACaixa de entradaFunil de vendasAgendaPropostas de honoráriosPrazos e obrigaçõesCasos e acompanhamentosTudo para advogados do consumidorResgate de falta para escritórios de advocaciaResgate de falta em geral
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quantas vezes a pessoa é chamada depois de faltar?
Duas, por padrão: 2 horas e 48 horas depois da falta. A resposta da pessoa encerra a rotina.
O agente consegue remarcar sozinho?
Sim, quando ele tem a capacidade de agendar ligada: consulta a agenda, oferece os horários livres e marca.
Resgate de falta já vem pronto para advogados de direito do consumidor?
Sim. O modelo de escritórios de advocacia do Agilichat já traz resgate de falta pronto para usar, junto com confirmação de consulta, retomada de proposta parada, pedido de indicação, resumo diário de prazos, atendimento fora do horário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.