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Para equipes de venda consultivaAtendimento fora do horário para equipes de venda consultiva. Pelo agente de IA.
Entre o clique no anúncio e a primeira resposta, o interesse esfria. No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário.
Atendimento fora do horário para equipes de venda consultiva
Entre o clique no anúncio e a primeira resposta, o interesse esfria.
No Agilichat, o agente de IA responde quem escreve fora do horário de atendimento: tira dúvidas com base no que a empresa cadastrou, faz as perguntas de qualificação e, se puder agendar, já marca o horário. De manhã a equipe encontra a conversa com tudo registrado.
Passo a passo
Você define quando o agente atua
Sempre, só fora do expediente ou em horários específicos.
A mensagem chega e é respondida
Com o tom e as informações que você configurou.
A equipe assume quando voltar
Com histórico, campos preenchidos e negócio no funil.
O que o modelo de venda consultiva já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de venda consultiva.
- O que você está buscando resolver?
- Para quando você precisa?
- A decisão é sua ou envolve mais alguém?
- Já tem um orçamento em mente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Inventar preço, prazo ou condição
- Dar desconto ou prometer exceção
- Falar mal de concorrentes
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de venda consultiva
O funil sugerido pelo modelo. Atendimento fora do horário trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo a necessidade
- Qualificado
- Proposta enviada
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
O que você ajusta
- Os horários e canais em que o agente atua
- O que ele pode e o que nunca deve dizer
- Quando passa para uma pessoa
Também vem pronto para venda consultiva
Perguntas frequentes
O agente responde 24 horas por dia?
Responde nos canais e horários que você definir, o que pode ser o dia inteiro ou só fora do expediente.
Como o cliente sabe que está falando com uma IA?
O agente pode se apresentar como assistente virtual. Essa opção vem ligada nos modelos e é sua a decisão de manter.
Atendimento fora do horário já vem no modelo de venda consultiva?
Sim. O modelo de venda consultiva do Agilichat já traz atendimento fora do horário pronto para usar, junto com reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de indicação, qualificação de leads, transferência para humano. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de equipes de venda consultiva?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa está qualificada e quer avançar, pede proposta ou negociação, reclama, ou pergunta algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.