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Para equipes de venda consultivaCaixa de entrada para equipes de venda consultiva. Em tempo real, para a equipe inteira.
Entre o clique no anúncio e a primeira resposta, o interesse esfria. A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil.
Caixa de entrada para equipes de venda consultiva
Entre o clique no anúncio e a primeira resposta, o interesse esfria.
A caixa de entrada do Agilichat reúne as conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger numa tela, em tempo real, com filtros por situação, canal, fila, responsável, etiqueta e etapa do funil. Ao lado de cada conversa ficam o contato e o negócio.
Passo a passo
As mensagens chegam de todos os canais
Texto, imagem, vídeo, documento e áudio.
A equipe organiza
Filas, atribuição, transferência com nota e notas internas.
E convive com o agente
Vê quando ele está atendendo, assume e devolve.
O que o modelo de venda consultiva já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de venda consultiva.
- O que você está buscando resolver?
- Para quando você precisa?
- A decisão é sua ou envolve mais alguém?
- Já tem um orçamento em mente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Inventar preço, prazo ou condição
- Dar desconto ou prometer exceção
- Falar mal de concorrentes
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de venda consultiva
O funil sugerido pelo modelo. Caixa de entrada trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo a necessidade
- Qualificado
- Proposta enviada
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
O que você ajusta
- Filas e distribuição
- Respostas rápidas
- Quem vê o quê
Também vem pronto para venda consultiva
Perguntas frequentes
Dá para gravar áudio pela tela?
Sim. A conversa aceita texto, imagem, vídeo, documento e áudio gravado na própria tela.
Uma conversa resolvida some?
Não. Ela fica no histórico e reabre sozinha quando o contato escreve de novo.
Caixa de entrada já vem no modelo de venda consultiva?
Sim. O modelo de venda consultiva do Agilichat já traz caixa de entrada pronto para usar, junto com reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de indicação, atendimento fora do horário, qualificação de leads. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de equipes de venda consultiva?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa está qualificada e quer avançar, pede proposta ou negociação, reclama, ou pergunta algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.