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Para clínicas e consultóriosAgendamento de consulta pelo WhatsApp para clínicas e consultórios. O agente consulta a agenda antes de oferecer.
Em clínica, horário vazio é receita que não volta: o profissional está lá, a sala está lá, e o paciente não veio. No agendamento pelo WhatsApp do Agilichat, o agente de IA consulta a agenda, oferece os horários livres e marca o compromisso na própria conversa.
Agendamento de consulta pelo WhatsApp para clínicas e consultórios
Em clínica, horário vazio é receita que não volta: o profissional está lá, a sala está lá, e o paciente não veio.
No agendamento pelo WhatsApp do Agilichat, o agente de IA consulta a agenda, oferece os horários livres e marca o compromisso na própria conversa. Ele nunca oferece horário sem consultar a agenda, e não há dois compromissos no mesmo horário para o mesmo responsável.
Passo a passo
A agenda tem serviços, responsáveis e horários
Com duração de cada serviço e bloqueios.
O agente oferece o que está livre
Respeitando horário de atendimento e duração.
O compromisso é marcado
E segue para a confirmação, o resgate de falta e as outras rotinas.
O que o modelo de clínicas já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de clínicas.
- Para qual procedimento ou especialidade?
- É por convênio ou particular?
- Prefere manhã, tarde ou noite?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Opinar sobre sintomas, exames, diagnósticos, remédios ou tratamentos
- Prometer resultado de tratamento
- Informar preço que não esteja no que ele sabe
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de clínicas
O funil sugerido pelo modelo. Agendamento de consulta pelo WhatsApp trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Quer agendar
- Escolhendo horário
- Consulta marcada
- Não vai marcar
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de clínicas, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Serviços, duração e responsáveis
- Horários de atendimento e bloqueios
- Sincronização com Google Agenda e Outlook (plano Avançado)
Também vem pronto para clínicas
Perguntas frequentes
O agente pode marcar em horário que já está ocupado?
Não. Ele consulta a agenda antes de oferecer, e o sistema não aceita dois compromissos no mesmo horário para o mesmo responsável.
O cliente também pode marcar sozinho, sem conversar?
Sim, pelo link público de agendamento, que mostra os horários livres.
Agendamento de consulta pelo WhatsApp já vem no modelo de clínicas?
Sim. O modelo de clínicas do Agilichat já traz agendamento de consulta pelo WhatsApp pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, lista de espera, aviso de retorno, reativação de clientes. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de clínicas e consultórios?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa pede um atendente, quer falar de assunto clínico, reclama, pergunta sobre cobrança, ou pede algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.