Início › Segmentos › Clínicas › Lista de espera
Para clínicas e consultóriosLista de espera para clínicas e consultórios. Para quem estava na lista de espera.
Em clínica, horário vazio é receita que não volta: o profissional está lá, a sala está lá, e o paciente não veio. A lista de espera do Agilichat guarda quem quer um horário que não estava disponível.
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
Lista de espera para clínicas e consultórios
Em clínica, horário vazio é receita que não volta: o profissional está lá, a sala está lá, e o paciente não veio.
A lista de espera do Agilichat guarda quem quer um horário que não estava disponível. Quando um compromisso é cancelado, a rotina oferece a vaga pelo WhatsApp para quem está na lista daquele serviço.
Passo a passo
A pessoa entra na lista
Pelo agente ou pela equipe, quando não há horário que sirva.
Um horário é cancelado
A rotina identifica quem espera por aquele serviço.
A vaga é oferecida
"Abriu um horário. Quer ficar com ele?" Quem aceita é marcado.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
O que o modelo de clínicas já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Onde isso entra no funil de clínicas
O funil sugerido pelo modelo. Lista de espera trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Quer agendar
- Escolhendo horário
- Consulta marcada
- Não vai marcar
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de clínicas, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- O texto da oferta
- Em quais serviços há lista de espera
Também vem pronto para clínicas
Perguntas frequentes
Quem recebe a oferta quando abre uma vaga?
Quem está na lista de espera daquele serviço. A mensagem informa o serviço e o horário que abriu.
A lista de espera funciona com qualquer agenda?
Funciona com a agenda do próprio Agilichat, onde ficam os serviços, os responsáveis e os horários.
Lista de espera já vem no modelo de clínicas?
Sim. O modelo de clínicas do Agilichat já traz lista de espera pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, aviso de retorno, reativação de clientes, mensagem de aniversário. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.