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Para clínicas e consultóriosAgentes de IA para clínicas e consultórios. Configurado em português.
Boa parte dos pacientes escreve fora do expediente, quando a recepção já fechou. Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem.
Agentes de IA para clínicas e consultórios
Boa parte dos pacientes escreve fora do expediente, quando a recepção já fechou.
Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem. Entendem áudio, imagem e PDF.
Passo a passo
Você conta como é o negócio
Tom de voz, objetivo, perguntas, o que ele pode e não pode dizer, e a base de conhecimento.
Testa no simulador
E publica quando estiver do seu jeito.
Acompanha
Conversas atendidas, passagens para humano e uso da franquia de IA.
O que o modelo de clínicas já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de clínicas.
- Para qual procedimento ou especialidade?
- É por convênio ou particular?
- Prefere manhã, tarde ou noite?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Opinar sobre sintomas, exames, diagnósticos, remédios ou tratamentos
- Prometer resultado de tratamento
- Informar preço que não esteja no que ele sabe
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de clínicas
O funil sugerido pelo modelo. Agentes de IA trabalha em cima dessas etapas.
- Novo contato
- Já respondi
- Entendendo o caso
- Quer agendar
- Escolhendo horário
- Consulta marcada
- Não vai marcar
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de clínicas, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Nome, tom e objetivo
- Roteiro de perguntas e base de conhecimento
- Capacidades: atender, qualificar, agendar, vender
- Canais e horários
Também vem pronto para clínicas
Perguntas frequentes
Quantos agentes posso ter?
Um no Essencial, três no Profissional e sem limite no Avançado.
O que acontece quando acaba a franquia de conversas de IA?
Os agentes param de responder, as conversas vão para a fila humana e o administrador é avisado. Um pacote adicional reativa na hora.
Agentes de IA já vem no modelo de clínicas?
Sim. O modelo de clínicas do Agilichat já traz agentes de IA pronto para usar, junto com confirmação de consulta, resgate de falta, lista de espera, aviso de retorno, reativação de clientes. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de clínicas e consultórios?
Nestas situações, definidas no modelo: A pessoa pede um atendente, quer falar de assunto clínico, reclama, pergunta sobre cobrança, ou pede algo que ele não sabe. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.