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Para prestadores de serviço e agênciasAgentes de IA para prestadores de serviço e agências. Configurado em português.
"Preciso de um orçamento" abre uma conversa de dez mensagens até descobrir o que é, onde é e para quando. Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem.
Agentes de IA para prestadores de serviço e agências
"Preciso de um orçamento" abre uma conversa de dez mensagens até descobrir o que é, onde é e para quando.
Os agentes de IA do Agilichat conversam com os contatos pelo WhatsApp, Instagram e Messenger: respondem dúvidas com base no que a empresa cadastrou, qualificam, preenchem campos, movem o negócio no funil, agendam e passam para uma pessoa quando devem. Entendem áudio, imagem e PDF.
Passo a passo
Você conta como é o negócio
Tom de voz, objetivo, perguntas, o que ele pode e não pode dizer, e a base de conhecimento.
Testa no simulador
E publica quando estiver do seu jeito.
Acompanha
Conversas atendidas, passagens para humano e uso da franquia de IA.
O que o modelo de serviços e agências já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de serviços e agências.
- Qual serviço você precisa?
- Pode me descrever o que é para fazer?
- Onde é o serviço?
- Para quando você precisa?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Passar valor fechado sem base
- Prometer prazo ou data sem confirmação
- Aceitar serviço que a empresa não faz
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de serviços e agências
O funil sugerido pelo modelo. Agentes de IA trabalha em cima dessas etapas.
- Pedido novo
- Já respondi
- Entendendo o escopo
- Visita ou reunião
- Orçamento enviado
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de serviços e agências, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Nome, tom e objetivo
- Roteiro de perguntas e base de conhecimento
- Capacidades: atender, qualificar, agendar, vender
- Canais e horários
Também vem pronto para serviços e agências
Perguntas frequentes
Quantos agentes posso ter?
Um no Essencial, três no Profissional e sem limite no Avançado.
O que acontece quando acaba a franquia de conversas de IA?
Os agentes param de responder, as conversas vão para a fila humana e o administrador é avisado. Um pacote adicional reativa na hora.
Agentes de IA já vem no modelo de serviços e agências?
Sim. O modelo de serviços e agências do Agilichat já traz agentes de IA pronto para usar, junto com confirmação de horário, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de avaliação, pedido de indicação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de prestadores de serviço e agências?
Nestas situações, definidas no modelo: O escopo já está claro e é hora de orçar, a pessoa quer negociar valor, reclama de um serviço feito, ou pede algo fora do comum. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.