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Para prestadores de serviço e agênciasFunil de vendas para prestadores de serviço e agências. E você vê o que está parado.
"Preciso de um orçamento" abre uma conversa de dez mensagens até descobrir o que é, onde é e para quando. O funil de vendas do Agilichat é um quadro em que cada negócio é um cartão que anda entre etapas, com valor, responsável e tempo parado.
Funil de vendas para prestadores de serviço e agências
"Preciso de um orçamento" abre uma conversa de dez mensagens até descobrir o que é, onde é e para quando.
O funil de vendas do Agilichat é um quadro em que cada negócio é um cartão que anda entre etapas, com valor, responsável e tempo parado. Funis e etapas são seus: você cria, renomeia e reordena.
Passo a passo
O negócio nasce da conversa
Ou de um formulário, ou da importação.
Anda pelas etapas
Arrastando, ou movido pelo agente.
Termina ganho ou perdido
Com motivo de perda registrado.
O que o modelo de serviços e agências já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de serviços e agências.
- Qual serviço você precisa?
- Pode me descrever o que é para fazer?
- Onde é o serviço?
- Para quando você precisa?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Passar valor fechado sem base
- Prometer prazo ou data sem confirmação
- Aceitar serviço que a empresa não faz
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de serviços e agências
O funil sugerido pelo modelo. Funil de vendas trabalha em cima dessas etapas.
- Pedido novo
- Já respondi
- Entendendo o escopo
- Visita ou reunião
- Orçamento enviado
- Negociando
- Fechou
- Não fechou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de serviços e agências, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Quantos funis e quais etapas
- Campos do negócio e motivos de perda
- Alerta de dias parado por etapa
Também vem pronto para serviços e agências
Perguntas frequentes
Posso ter mais de um funil?
Sim. Você cria quantos precisar, cada um com as próprias etapas.
Como o agente sabe para onde mover o negócio?
Cada etapa aponta para um passo padrão (novo, qualificando, negociando, ganho…), então o agente e os relatórios funcionam com qualquer nome de etapa.
Funil de vendas já vem no modelo de serviços e agências?
Sim. O modelo de serviços e agências do Agilichat já traz funil de vendas pronto para usar, junto com confirmação de horário, reativação de clientes, retomada de proposta parada, pedido de avaliação, pedido de indicação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de prestadores de serviço e agências?
Nestas situações, definidas no modelo: O escopo já está claro e é hora de orçar, a pessoa quer negociar valor, reclama de um serviço feito, ou pede algo fora do comum. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.