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FuncionalidadeTodo horário marcado é confirmado sozinho pelo WhatsApp. Quem responde SIM já fica confirmado.
A confirmação de horário do Agilichat manda uma mensagem pelo WhatsApp antes de cada compromisso marcado na agenda, pedindo a confirmação.
Texto padrão do sistema. Você reescreve como quiser.
O que é
A confirmação de horário do Agilichat manda uma mensagem pelo WhatsApp antes de cada compromisso marcado na agenda, pedindo a confirmação. Quem responde SIM fica confirmado na agenda; quem precisa remarcar avisa na mesma conversa.
Disponível em todos os planos. Nada vem fechado: os prazos, os textos e as regras são ponto de partida, e você muda o que quiser.
Confirmação de horário no Agilichat, passo a passo
O horário entra na agenda
Marcado pelo agente, pela equipe ou pelo link público de agendamento.
A mensagem sai sozinha
Por padrão 24 horas antes, com o nome da pessoa, o serviço e o horário.
A resposta atualiza a agenda
SIM confirma. Pedido de remarcação cai na conversa, com o agente ou com a equipe.
Como toda rotina do Agilichat, respeita o horário permitido, o limite de mensagens por pessoa na semana e no mês e o descadastro. Se a pessoa responde, a rotina para e a conversa segue normalmente.
O que você ajusta
- Quantas horas antes a mensagem sai
- O texto da mensagem
- Em quais serviços a rotina vale
Como fica no seu tipo de negócio
Cada modelo de segmento traz confirmação de horário com o vocabulário, o funil e os limites daquele negócio.
Perguntas frequentes
Com quanto tempo de antecedência a confirmação é enviada?
O padrão é 24 horas antes do horário marcado. Você muda esse prazo na configuração da rotina.
O que acontece se a pessoa não responder?
O compromisso continua marcado, sem confirmação. Se ela faltar, a rotina de resgate de falta pode chamá-la de volta para remarcar.
Preciso do WhatsApp oficial para confirmar horários?
Não. A confirmação funciona pelo WhatsApp oficial e pela conexão por QR Code. No oficial, mensagens fora da janela de 24 horas usam um modelo aprovado.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.