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Para oficinas mecânicas e centros automotivosAgendamento de agendamento pelo WhatsApp para oficinas mecânicas e centros automotivos. O agente consulta a agenda antes de oferecer.
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado. No agendamento pelo WhatsApp do Agilichat, o agente de IA consulta a agenda, oferece os horários livres e marca o compromisso na própria conversa.
Agendamento de agendamento pelo WhatsApp para oficinas mecânicas e centros automotivos
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado.
No agendamento pelo WhatsApp do Agilichat, o agente de IA consulta a agenda, oferece os horários livres e marca o compromisso na própria conversa. Ele nunca oferece horário sem consultar a agenda, e não há dois compromissos no mesmo horário para o mesmo responsável.
Passo a passo
A agenda tem serviços, responsáveis e horários
Com duração de cada serviço e bloqueios.
O agente oferece o que está livre
Respeitando horário de atendimento e duração.
O compromisso é marcado
E segue para a confirmação, o resgate de falta e as outras rotinas.
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de oficinas e automotivo.
- Qual é o veículo (marca, modelo e ano)?
- O que está acontecendo com ele?
- O carro está rodando normalmente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Dar diagnóstico por mensagem
- Passar valor de conserto sem avaliação
- Prometer prazo de entrega
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Agendamento de agendamento pelo WhatsApp trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Serviços, duração e responsáveis
- Horários de atendimento e bloqueios
- Sincronização com Google Agenda e Outlook (plano Avançado)
Também vem pronto para oficinas e automotivo
Perguntas frequentes
O agente pode marcar em horário que já está ocupado?
Não. Ele consulta a agenda antes de oferecer, e o sistema não aceita dois compromissos no mesmo horário para o mesmo responsável.
O cliente também pode marcar sozinho, sem conversar?
Sim, pelo link público de agendamento, que mostra os horários livres.
Agendamento de agendamento pelo WhatsApp já vem no modelo de oficinas e automotivo?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz agendamento de agendamento pelo WhatsApp pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de oficinas mecânicas e centros automotivos?
Nestas situações, definidas no modelo: O veículo não está rodando ou há risco de segurança, a pessoa quer orçamento de algo que exige diagnóstico, reclama de serviço feito, ou pergunta sobre garantia. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.