Início › Segmentos › Oficinas e automotivo › Funil de vendas
Para oficinas mecânicas e centros automotivosFunil de vendas para oficinas mecânicas e centros automotivos. E você vê o que está parado.
Quem está embaixo do carro não atende o telefone, e o cliente liga para a oficina seguinte. O funil de vendas do Agilichat é um quadro em que cada negócio é um cartão que anda entre etapas, com valor, responsável e tempo parado.
Funil de vendas para oficinas mecânicas e centros automotivos
Quem está embaixo do carro não atende o telefone, e o cliente liga para a oficina seguinte.
O funil de vendas do Agilichat é um quadro em que cada negócio é um cartão que anda entre etapas, com valor, responsável e tempo parado. Funis e etapas são seus: você cria, renomeia e reordena.
Passo a passo
O negócio nasce da conversa
Ou de um formulário, ou da importação.
Anda pelas etapas
Arrastando, ou movido pelo agente.
Termina ganho ou perdido
Com motivo de perda registrado.
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de oficinas e automotivo.
- Qual é o veículo (marca, modelo e ano)?
- O que está acontecendo com ele?
- O carro está rodando normalmente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Dar diagnóstico por mensagem
- Passar valor de conserto sem avaliação
- Prometer prazo de entrega
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Funil de vendas trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Quantos funis e quais etapas
- Campos do negócio e motivos de perda
- Alerta de dias parado por etapa
Também vem pronto para oficinas e automotivo
Perguntas frequentes
Posso ter mais de um funil?
Sim. Você cria quantos precisar, cada um com as próprias etapas.
Como o agente sabe para onde mover o negócio?
Cada etapa aponta para um passo padrão (novo, qualificando, negociando, ganho…), então o agente e os relatórios funcionam com qualquer nome de etapa.
Funil de vendas já vem no modelo de oficinas e automotivo?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz funil de vendas pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de oficinas mecânicas e centros automotivos?
Nestas situações, definidas no modelo: O veículo não está rodando ou há risco de segurança, a pessoa quer orçamento de algo que exige diagnóstico, reclama de serviço feito, ou pergunta sobre garantia. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.