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Para oficinas mecânicas e centros automotivosAgenda para oficinas mecânicas e centros automotivos. Com confirmação e lista de espera.
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado. A agenda do Agilichat guarda serviços, responsáveis, horários de atendimento e bloqueios, e é consultada pelo agente de IA antes de oferecer qualquer horário.
Agenda para oficinas mecânicas e centros automotivos
Carro agendado que não chega deixa o elevador vazio e o mecânico parado.
A agenda do Agilichat guarda serviços, responsáveis, horários de atendimento e bloqueios, e é consultada pelo agente de IA antes de oferecer qualquer horário. Cada compromisso tem situação: agendado, confirmado, realizado, faltou ou cancelado.
Passo a passo
Você cadastra serviços e responsáveis
Com duração e horários de atendimento.
Os compromissos entram
Pelo agente, pela equipe ou pelo link público.
As rotinas cuidam do resto
Confirmação, resgate de falta, lista de espera e retorno.
O que o modelo de oficinas e automotivo já traz
É a base para você não começar do zero. Nada é fixo: perguntas, etapas, textos e prazos são seus para mudar.
Perguntas com que o agente começa
O roteiro que vem no modelo de oficinas e automotivo.
- Qual é o veículo (marca, modelo e ano)?
- O que está acontecendo com ele?
- O carro está rodando normalmente?
Você edita o roteiro e cria as suas perguntas.
O que ele não faz, por padrão
Os limites já escritos no modelo.
- Dar diagnóstico por mensagem
- Passar valor de conserto sem avaliação
- Prometer prazo de entrega
Você acrescenta os seus limites.
Onde isso entra no funil de oficinas e automotivo
O funil sugerido pelo modelo. Agenda trabalha em cima dessas etapas.
- Novo pedido
- Entendendo o problema
- Entrada agendada
- Em diagnóstico
- Orçamento enviado
- Serviço aprovado
- Não aprovou
Você muda as etapas e cria novos funis.
Com o vocabulário do seu negócio
No modelo de oficinas e automotivo, as telas e as mensagens usam estes termos.
O que você ajusta
- Serviços, duração e prazo de retorno
- Horários e bloqueios
- Google Agenda e Outlook (plano Avançado)
Também vem pronto para oficinas e automotivo
Perguntas frequentes
A agenda sincroniza com o Google Agenda?
Sim, com Google Agenda e Outlook, no plano Avançado.
Dá para ter vários profissionais?
Sim. Cada responsável tem os próprios horários, e não há dois compromissos no mesmo horário para o mesmo responsável.
Agenda já vem no modelo de oficinas e automotivo?
Sim. O modelo de oficinas e automotivo do Agilichat já traz agenda pronto para usar, junto com confirmação de agendamento, resgate de falta, aviso de retorno, retomada de proposta parada, pedido de avaliação. Tudo pode ser ajustado ou desligado.
Quando o agente chama uma pessoa no atendimento de oficinas mecânicas e centros automotivos?
Nestas situações, definidas no modelo: O veículo não está rodando ou há risco de segurança, a pessoa quer orçamento de algo que exige diagnóstico, reclama de serviço feito, ou pergunta sobre garantia. Qualquer atendente também pode assumir a conversa quando quiser.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.