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Definição
Opt-in é a autorização que a pessoa dá para receber mensagens de uma empresa. Opt-out é o pedido para parar de receber.
Na prática
Respeitar o opt-out é obrigação legal e também protege o número: quem recebe sem querer bloqueia e denuncia.
No Agilichat
No Agilichat o contato se descadastra por palavra ou por link, e não recebe mais mensagens proativas nem campanhas.
Campanhas no AgilichatOutros termos
Janela de 24 horas do WhatsAppModelo de mensagem (template)WhatsApp Business APIConexão do WhatsApp por QR CodeCRMFunil de vendasLeadQualificação de leadsAgente de IAChatbotTransbordo (passagem para humano)Base de conhecimentoFollow-upNo-showLista de esperaTempo de primeira respostaCaixa de entrada compartilhadaOmnichannelDisparo em massaLGPD no atendimento por WhatsAppKanbanEtiquetas (tags)Resposta rápidaGatilho de automaçãoMotivo de perdaFranquia de conversas de IACopiloto de IALink de agendamentoAPI e webhook
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é opt-in e opt-out?
Opt-in é a autorização que a pessoa dá para receber mensagens de uma empresa. Opt-out é o pedido para parar de receber.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.