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Definição
Resposta rápida é um texto pronto que o atendente insere na conversa com um atalho, em vez de digitar de novo a mesma coisa.
Na prática
Endereço, formas de pagamento e orientações de preparo são os usos mais comuns.
No Agilichat
No Agilichat elas aceitam variáveis, como o primeiro nome do contato.
Respostas rápidas no AgilichatOutros termos
Janela de 24 horas do WhatsAppModelo de mensagem (template)WhatsApp Business APIConexão do WhatsApp por QR CodeCRMFunil de vendasLeadQualificação de leadsAgente de IAChatbotTransbordo (passagem para humano)Base de conhecimentoFollow-upNo-showLista de esperaTempo de primeira respostaCaixa de entrada compartilhadaOmnichannelDisparo em massaOpt-in e opt-outLGPD no atendimento por WhatsAppKanbanEtiquetas (tags)Gatilho de automaçãoMotivo de perdaFranquia de conversas de IACopiloto de IALink de agendamentoAPI e webhook
Dúvidas
Perguntas frequentes
O que é resposta rápida?
Resposta rápida é um texto pronto que o atendente insere na conversa com um atalho, em vez de digitar de novo a mesma coisa.
Veja os agentes atendendo ao vivo
Na demonstração a gente manda uma mensagem ao vivo e você acompanha a resposta, o funil e a agenda se mexendo. Depois, mostramos como deixar tudo do seu jeito.